Política de privacidad

🇪🇸 POLÍTICA DE PRIVACIDAD — ONLYONE PETS

Última actualización: 17 de agosto de 2026

En ONLYONE PETS respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra o te comunicas con nosotros.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar información necesaria para procesar tus pedidos y ofrecer nuestros servicios, incluyendo:

Nombre e información de contacto.
Dirección de facturación y envío.
Información relacionada con el pedido y las compras.
Información de pago, procesada de forma segura por nuestros proveedores de pago.
Información técnica, como dirección IP, navegador y dispositivo.
Información que nos proporciones al comunicarte con nosotros.

2. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos tu información para:

Procesar y enviar tus pedidos.
Procesar pagos y gestionar devoluciones o reembolsos.
Proporcionar atención al cliente.
Mejorar nuestro sitio web y nuestros servicios.
Prevenir fraude y proteger la seguridad de nuestra tienda.
Cumplir con obligaciones legales.

3. COMPARTIR INFORMACIÓN

Podemos compartir la información necesaria con proveedores que nos ayudan a operar nuestra tienda, incluyendo Shopify, procesadores de pagos, proveedores de envío y servicios tecnológicos.

No vendemos tu información personal.

4. SHOPIFY Y COOKIES

Nuestra tienda utiliza Shopify como plataforma de comercio electrónico. Shopify y otros proveedores pueden utilizar cookies y tecnologías similares para procesar pedidos, mantener las funciones del sitio, analizar su uso y mejorar tu experiencia.

Puedes obtener más información sobre la privacidad de Shopify en:

https://www.shopify.com/legal/privacy

5. SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN

Tomamos medidas razonables para proteger tu información personal. Conservamos la información durante el tiempo necesario para procesar pedidos, proporcionar nuestros servicios, cumplir obligaciones legales y resolver posibles disputas.

6. TUS DERECHOS

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos para solicitar acceso, corrección o eliminación de determinada información personal, así como otros derechos establecidos por las leyes aplicables.

Para realizar una solicitud, contáctanos utilizando el correo indicado abajo.

7. CONTACTO

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el uso de tu información:

📧 support@onlyoneco.co

ONLYONE PETS
Santa Maria, CA, United States

🇺🇸 PRIVACY POLICY — ONLYONE PETS

Last updated: August 17, 2026

At ONLYONE PETS, we respect your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect your information when you visit our website, make a purchase, or communicate with us.

1. INFORMATION WE COLLECT

We may collect information necessary to process your orders and provide our services, including:

Name and contact information.
Billing and shipping information.
Order and purchase information.
Payment information, securely processed by our payment providers.
Technical information such as IP address, browser, and device information.
Information you provide when communicating with us.

2. HOW WE USE YOUR INFORMATION

We use your information to:

Process and ship your orders.
Process payments and manage returns or refunds.
Provide customer support.
Improve our website and services.
Prevent fraud and protect our store.
Comply with legal obligations.

3. SHARING INFORMATION

We may share information when necessary with service providers that help us operate our store, including Shopify, payment processors, shipping providers, and technology providers.

We do not sell your personal information.

4. SHOPIFY AND COOKIES

Our store uses Shopify as its e-commerce platform. Shopify and other providers may use cookies and similar technologies to process orders, maintain website functionality, analyze usage, and improve your experience.

For more information about Shopify's privacy practices:

https://www.shopify.com/legal/privacy

5. SECURITY AND RETENTION

We take reasonable measures to protect your personal information. We retain information for as long as necessary to process orders, provide our services, comply with legal obligations, and resolve potential disputes.

6. YOUR RIGHTS

Depending on where you live, you may have rights to request access to, correction of, or deletion of certain personal information, as well as other rights provided by applicable law.

To make a request, please contact us using the email address below.

7. CONTACT

If you have questions about this Privacy Policy or how we use your information: