Política de envío
🇪🇸 POLÍTICA DE ENVÍO — ONLYONE PETS
Gracias por comprar en ONLYONE PETS. A continuación encontrarás todos los detalles sobre nuestro proceso de envío.
Nos comprometemos a procesar y entregar tu pedido de la manera más rápida y segura posible.
📦 PROCESAMIENTO DEL PEDIDO
Todos nuestros productos se fabrican bajo pedido para garantizar la máxima calidad.
- Tiempo de procesamiento: 1–3 días hábiles.
- Los pedidos no se procesan durante fines de semana ni días festivos.
- Una vez que tu pedido esté listo, será enviado.
🚚 TIEMPOS DE ENVÍO
Tiempo estimado de entrega dentro de Estados Unidos: 3–9 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar dependiendo de la ubicación y de posibles retrasos del transportista.
💵 COSTO DE ENVÍO
🎉 ¡El envío es totalmente GRATIS en todos los productos dentro de Estados Unidos, sin mínimo de compra!
📍 SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás automáticamente un número de seguimiento por correo electrónico.
Por favor, permite entre 24 y 48 horas para que las actualizaciones del seguimiento aparezcan en el sistema.
⚠️ RETRASOS
ONLYONE PETS no se hace responsable de retrasos ocasionados por:
- Empresas de transporte.
- Información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.
- Circunstancias fuera de nuestro control.
📦 PAQUETES PERDIDOS O ROBADOS
ONLYONE PETS no se hace responsable de paquetes perdidos o robados que hayan sido marcados como “Entregado” por el transportista.
Si tu paquete aparece como entregado pero no lo has recibido, te recomendamos comunicarte directamente con la empresa de transporte.
🏠 DIRECCIÓN INCORRECTA
Si ingresaste una dirección de envío incorrecta, contáctanos inmediatamente:
Los cambios de dirección solamente son posibles antes de que el pedido comience a procesarse.
♻️ CUMPLIMIENTO BAJO PEDIDO
Todos nuestros artículos se gestionan a través de nuestro socio logístico de confianza.
Los productos se fabrican después de realizar la compra para ayudar a garantizar la calidad y reducir el desperdicio.
🔁 ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
El período para solicitar una devolución comienza a partir de la fecha en que el artículo es entregado.
Tienes 30 días después de la entrega para solicitar una devolución. Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos para obtener más información.
📞 CONTACTO
Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros:
🇺🇸 SHIPPING POLICY — ONLYONE PETS
Thank you for shopping with ONLYONE PETS. Below you will find details about our shipping process.
We are committed to processing and delivering your order as quickly and safely as possible.
📦 ORDER PROCESSING
All of our products are made to order to help ensure the highest quality.
- Processing time: 1–3 business days.
- Orders are not processed on weekends or holidays.
- Once your order is ready, it will be shipped.
🚚 SHIPPING TIMES
Estimated delivery time within the United States: 3–9 business days.
Delivery times are estimates and may vary depending on location and possible carrier delays.
💵 SHIPPING COST
🎉 Shipping is completely FREE on all products within the United States, with no minimum purchase required!
📍 ORDER TRACKING
Once your order ships, you will automatically receive a tracking number by email.
Please allow 24–48 hours for tracking updates to appear in the system.
⚠️ DELAYS
ONLYONE PETS is not responsible for delays caused by:
- Shipping carriers.
- Incorrect shipping information provided by the customer.
- Circumstances beyond our control.
📦 LOST OR STOLEN PACKAGES
ONLYONE PETS is not responsible for packages that are lost or stolen after being marked “Delivered” by the carrier.
If your package is marked as delivered but you have not received it, we recommend contacting the shipping carrier directly.
🏠 INCORRECT ADDRESS
If you entered an incorrect shipping address, please contact us immediately:
Address changes are only possible before the order begins processing.
♻️ MADE-TO-ORDER FULFILLMENT
All of our products are fulfilled through our trusted fulfillment partner.
Products are made after purchase to help ensure quality and reduce waste.
🔁 SHIPPING AND RETURNS
The return period begins on the date the item is delivered.
You have 30 days after delivery to request a return. Please see our Return & Refund Policy for more information.
📞 CONTACT
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